Como solicitar
- Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”.
- Informe nome completo, e-mail, telefone, plataforma relacionada e, quando houver, identificador de perfil, número de pedido ou canal de atendimento.
- Descreva o pedido: exclusão, acesso, correção, revogação de consentimento, oposição ao tratamento ou outra solicitação relacionada a dados pessoais.
- Aguarde a validação de identidade. Poderemos solicitar informações adicionais somente para confirmar que a solicitação é feita pelo titular ou representante autorizado.
Prazos e confirmação
Responderemos às solicitações em prazo compatível com a LGPD e com as exigências das plataformas aplicáveis. Quando a exclusão for concluída, enviaremos confirmação pelo e-mail utilizado na solicitação, salvo impedimento técnico ou legal.
Dados que podem ser mantidos
Mesmo após solicitação de exclusão, alguns registros poderão ser preservados pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis, prevenção a fraudes, segurança, auditoria, exercício regular de direitos ou defesa em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
Aplicativos e plataformas abrangidos
Estas instruções abrangem dados tratados diretamente pela BW Modas em operações próprias e integrações autorizadas com plataformas de venda, redes sociais, mensageria, atendimento, automação e marketplaces, incluindo Meta/Facebook, Instagram, WhatsApp, TikTok, Shopee e Mercado Livre. Solicitações referentes a dados controlados exclusivamente por terceiros devem ser feitas também nos canais de privacidade das respectivas plataformas.
Links relacionados
Consulte a Política de Privacidade para mais detalhes sobre tratamento de dados e os Termos de Serviço para regras de uso das integrações.